Fonte: Autoria e fotos: Jurana Lopes / IgesDF
Ele foi reencontrado pela família depois da equipe do HRSM descobrir sua identidade e ir atrás de contatos em MG
Hospital, por si só, é um ambiente repleto de histórias, algumas alegres, outras tristes e muitas, de encontros e desencontros, de fé e de esperança. Quem trabalha dentro do ambiente hospitalar consegue levar um pouco de afeto e acolhimento através do cuidado humanizado para quem encontra-se num momento de fragilidade e alguma vezes, de solidão.
Mudar a história e o destino de algumas pessoas também é possível. A equipe do Serviço Social do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) além de ajudar os pacientes que precisam de orientações acerca de benefícios sociais e melhoria da condição de vida através das políticas sociais, também realiza um trabalho de escuta e acolhimento, prezando sempre pela humanização.
Por cerca de dez anos ele recebia o apoio de um bancário, no Setor Comercial Sul, mas desde 2021 ele desapareceu e o bancário decidiu fazer um boletim de ocorrência na Polícia Civil para deixar registrado seu desaparecimento.
Em 15 de novembro de 2023 seu José foi levado para a Unidade de Pronto Atendimento do Riacho Fundo completamente desorientado. As equipes do SAMU o encontraram andando no meio dos carros e levaram até a unidade. Depois de alguns dias internado, em 23 de novembro, ele foi transferido para a internação da Clínica Médica do HRSM.
“O *Jose chegou completamente desorientado e com quadro de infecção urinária. Cuidamos dele e entramos em contato com a Polícia Civil para vir até aqui colher as impressões digitais e conseguir fazer a identificação dele”, relata a assistente social do Serviço de Clínica Médica do HRSM, Edileia Santana.
Após descobrirem a identidade de *José, através do nome da mãe e do local de nascimento, a equipe do Serviço Social entrou em contato com o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) de sua cidade natal, Formiga, em Minas Gerais e, por fim, conseguiu encontrar a família dele. Depois foram retirados novos documentos para o idoso.
“Nosso trabalho é desafiante porque estamos num hospital e estamos limitados. Precisamos de ajuda externa, nem sempre existe um suporte imediato. Mas, quando tudo acaba bem é gratificante para nós. Fazer um idoso retornar pra família depois de quase 30 anos desaparecido é um desfecho muito feliz”, afirma.
Segundo Edileia, em alguns casos os familiares se recusam a aceitar a pessoa de volta e eles são obrigados a agir na busca de uma instituição. A instituição é o último recurso, pois é completamente diferente de o idoso ir para a casa de um familiar. Porém, quando não é possível, para evitar que o paciente fique no hospital ou na rua, ele é encaminhado para o acolhimento de alguma instituição.
“Saber que o idoso vai ter uma velhice com dignidade e no seio de sua família é uma motivação para o nosso trabalho. Vemos histórias de muitos idosos que se ausentaram da vida familiar e que acabam indo para uma instituição de acolhimento para ser cuidado, infelizmente. Então, o desfecho do seu José me deixa muito feliz”, explica a assistente social.
A família de seu José ficou muito feliz e satisfeita com a dedicação e empenho de toda a equipe do Serviço Social do HRSM. Uma das sobrinhas que não quis se identificar pra não expor a identidade de seu José, acredita que foi graças ao esforço da equipe que foi possível reencontrar o idoso. Seu José sofre de demência e necessita de acompanhamento médico contínuo com psiquiatra e neurologista. Além de cuidados 24h por dia. No dia 18 de janeiro ele recebeu alta hospitalar e foi levado para Minas Gerais pela família.
Atuação
Os assistentes sociais atuam no campo das políticas públicas com o objetivo de viabilizar os direitos dos indivíduos nas mais variadas expressões do cotidiano.
No Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), atualmente, são 22 assistentes sociais distribuídos nos seguintes setores: Unidade de Terapia Intensiva adulto (UTI); Clínica Cirúrgica, Ortopedia, Clínica Médica, Maternidade, Retaguarda, Unidade de Cuidados Prolongados Pediátricos (UCPPed), Unidade de Terapia Intensaiva Neonatal (UTIN), Unidade de Cuidados Intermediários Neonatais (UCIN), Pediatria, Centro Obstétrico, Pronto-Socorro adulto e infantil e Ambulatório.